Data aktualizacji: 25 czerwca 2026 r.

Polityka prywatności

Wprowadzenie i zakres

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Bratuk („my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz bratuk.org, dokonujesz zakupu, rejestrujesz się w programie lojalnościowym, dołączasz do klubu gier, uczestniczysz w wydarzeniu lub w inny sposób wchodzisz w interakcję ze Bratuk online lub w sklepie fizycznym.

Bratuk ma siedzibę w Poznaniu w Polsce i działa w pełnej zgodności z unijnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i wszystkimi obowiązującymi polskimi przepisami dotyczącymi prywatności.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Gromadzimy dane osobowe na dwa sposoby – bezpośrednio od Ciebie i automatycznie podczas korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej.

Dane, które podajesz bezpośrednio, obejmują Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, szczegóły płatności, szczegóły programu lojalnościowego, informacje o członkostwie w klubie, w tym zgodę rodziców na młodszych członków, treść wiadomości prezentowych oraz wszelką komunikację wysyłaną za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub kanałów wsparcia.

Dane zbierane automatycznie obejmują Twój adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony, czas trwania sesji, przeglądane produkty i produkty dodane do koszyka, a także źródła poleceń zebrane za pomocą standardowych technologii analitycznych na naszej platformie.

Dane młodszego członka i zgoda rodziców

Członkostwo Bratuk Junior przeznaczone jest dla graczy w wieku od 12 do 17 lat. Każda rejestracja juniora wymaga zweryfikowanej zgody rodzica lub opiekuna przed aktywacją konta i przyznaniem dostępu do klubu.

Dokumentacja dotycząca zgody jest gromadzona cyfrowo podczas rejestracji i przechowywana przez okres członkostwa junior plus dwa lata. Dane członków Junior są chronione dodatkowymi ograniczeniami dostępu, a rodzice mogą w każdej chwili przeglądać aktywność na koncie za pośrednictwem koordynatora klubu.

Kiedy młodszy członek osiągnie wiek 18 lat, konto zostanie sprawdzone pod kątem przejścia na standardowe członkostwo dla dorosłych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Twoje dane są wykorzystywane do przetwarzania i realizacji zamówień, zarządzania kontami w programach lojalnościowych i saldami punktów, administrowania subskrypcjami klubowymi i rejestracjami na wydarzenia, przetwarzania płatności i generowania faktur, wysyłania potwierdzeń zamówień i powiadomień o wysyłce, odpowiadania na wszystkie pytania i prośby, personalizowania porad dotyczących gier na podstawie poprzednich zakupów, jeśli wyraziłeś na to zgodę, oraz wysyłania komunikatów marketingowych do klientów, którzy wyraźnie wyrazili na to zgodę.

Nie wykorzystujemy Twoich danych do zautomatyzowanego profilowania wywołującego skutki prawne bez Twojej wyraźnej zgody.

Podstawa prawna przetwarzania

Bratuk przetwarza dane osobowe w oparciu o poniższe zasady uznane przez RODO.
Konieczność umowna dotyczy realizacji zamówień, zarządzania programami lojalnościowymi, administrowania członkostwem klubowym i przetwarzania płatności.
Uzasadniony interes dotyczy analizy stron internetowych, zapobiegania oszustwom i ulepszania usług poprzez anonimową analizę danych.
Obowiązek prawny dotyczy administracji finansowej wymaganej na mocy polskiego ustawodawstwa dotyczącego rachunkowości.
Wyraźna zgoda dotyczy komunikacji marketingowej, spersonalizowanych rekomendacji oraz opcjonalnych, nieistotnych plików cookies – zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na Twoje konto lub dostęp do usług.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Bratuk.org wykorzystuje niezbędne pliki cookie do obsługi koszyka, uwierzytelniania konta i zarządzania sesją, a także opcjonalne pliki cookie służące do analiz i preferencji, które poprawiają komfort zakupów pomiędzy wizytami.
Podczas Twojej pierwszej wizyty wyświetli się powiadomienie o plikach cookie, co da Ci pełną kontrolę nad mniej istotnymi kategoriami. Twoje preferencje są zapisywane i uwzględniane podczas wszystkich kolejnych wizyt i możesz je w każdej chwili dostosować za pomocą ustawień plików cookie znajdujących się w stopce witryny.
Na naszej platformie nie używamy reklamowych plików cookie, pikseli retargetingowych ani technologii śledzenia mediów społecznościowych stron trzecich.

Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności przetwarzane za pośrednictwem bratuk.org są obsługiwane przez certyfikowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy są w pełni zgodni ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS.

Bratuk nie przechowuje w żadnym momencie pełnych numerów kart, kodów CVV ani danych kont bankowych na swoich własnych serwerach. Szczegóły płatności są przesyłane za pomocą szyfrowania SSL i przetwarzane w całości w bezpiecznej infrastrukturze naszych partnerów płatniczych. Partnerzy ci mają umowny zakaz wykorzystywania informacji finansowych użytkownika do celów innych niż przetwarzanie transakcji Bratuk.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Bratuk nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.
Ograniczone dane są udostępniane wyłącznie dostawcom usług niezbędnych do działania sklepu – w tym naszej platformie e-commerce, procesorowi płatności, usługom dostawy, obsłudze poczty elektronicznej i dostawcy hostingu stron internetowych.
Wszystkich dostawców usług obowiązują umowy dotyczące przetwarzania, które wymagają pełnej zgodności z RODO i zabraniają wykorzystywania danych klientów do innych celów.

Program lojalnościowy i szczegóły klubu

Dane programu lojalnościowego, w tym historia zakupów, saldo punktów i historia wykorzystania, są przechowywane tak długo, jak Twoje konto lojalnościowe jest aktywne i przez trzy lata po zamknięciu konta lub braku aktywności.
Dane dotyczące członkostwa w klubie, w tym frekwencja, wyniki turniejów i rankingi zawodów, będą przechowywane tak długo, jak członkostwo będzie aktywne i przez dwa lata po jego zakończeniu.
Dokumentacja zgody rodziców na młodszych członków będzie przechowywana przez okres członkostwa plus dwa lata, jak opisano powyżej.

Okresy przechowywania

Dane dotyczące aktywnego konta i zamówień będą przechowywane tak długo, jak Twoje konto Bratuk będzie aktywne i przechowywane pięć lat w celu spełnienia polskich obowiązków prawnych w zakresie administracji finansowej.

Dane dotyczące zgody marketingowej są przechowywane przez okres wyrażonej zgody plus trzy lata. Dane analityczne są anonimizowane po 26 miesiącach.

Wszystkie dane, które nie podlegają już prawnemu lub umownemu przechowywaniu, zostaną bezpiecznie usunięte zgodnie z rocznym harmonogramem, który jest sprawdzany co roku w styczniu przez zespół zarządzający Bratuk.

Twoje prawa zgodnie z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą w rozumieniu RODO, masz prawo zażądać pełnej kopii danych osobowych, które Bratuk posiada na Twój temat, sprostowania nieprawidłowych informacji, żądania usunięcia danych, jeżeli nie istnieje prawny obowiązek ich przechowywania, sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, żądania ograniczenia przetwarzania w trakcie sporu, wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie oraz otrzymania danych w formacie przenośnym i nadającym się do odczytu maszynowego.
Wszelkie wnioski dotyczące Twoich praw należy przesyłać na adres: info@bratuk.org. Odpowiedź merytoryczną otrzymasz w terminie 30 dni kalendarzowych, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Środki bezpieczeństwa i zmiany w polityce

Bratuk stosuje silne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie HTTPS, prawa dostępu oparte na rolach, szyfrowane przechowywanie wrażliwych danych, regularne audyty bezpieczeństwa wszystkich systemów i integracji oraz szkolenia pracowników w zakresie ich obowiązków wynikających z RODO.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie zarejestrowani klienci zostaną powiadomieni e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie jakichkolwiek istotnych zmian, a powiadomienie pojawi się na stronie głównej serwisu w okresie wypowiedzenia.

W przypadku pytań lub próśb dotyczących prywatności prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. prywatności pod adresem info@bratuk.org lub pocztą na adres Bratuk Board Games, Ul. Kwiatowa 18/12, 60-175. Poznań, Polska.